Politique d’expédition

Merci de votre commande sur Maison Cherry.

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

SECTION 1 – DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Aucune expédition n'est effectuée les week-ends et jours fériés. 

SECTION 2 – DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont de

  • France métropolitaine : 2 et 5 jours ouvrés.
  • États-Unis : 5 à 12 jours ouvrés (expédition internationale depuis notre centre de logistique européen).

Ces délais peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, promotions).

SECTION 3 – FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison standard sont offerts pour toutes les commandes d'un montant égal ou supérieur à 60,00€ à destination de la France métropolitaine, de la Belgique, du Luxembourg et des États-Unis. 

Pour toute commande inférieur à 60,00€, des frais de livraison s'appliquent. Le montant exact calculé pour votre région est affiché dans votre panier avant la validation finale de votre paiement.

SECTION 4 – SUIVI DES COMMANDES

Un email de confirmation est envoyé après validation de votre commande. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
• Un numéro de suivi
• Un lien pour suivre votre colis

SECTION 5 – ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations saisies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse :
• Nous ne pouvons garantir la modification après expédition.
• Les frais de réexpédition pourront être facturés.

SECTION 6 – RETARDS EXCEPTIONNELS

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, douanes, périodes exceptionnelles).

Dans ce cas, notre service client reste disponible à :

📧 contact.maisoncherry@gmail.com ou via notre formulaire de contact